ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB):

1. Geltung

1.1. Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Mag.^a Helga Fülöp | VIENNA FOR YOU oder ihrer Vertretung (in Folge VIENNA FOR YOU) und dem Auftraggeber (in Folge: AG).

1.2. Diese AGB gelten gegenüber AG, die Unternehmer sind, uneingeschränkt. Ist der AG Verbraucher im Sinne von § 1 Abs 1 Konsumentenschutzgesetz, gelten die AGB insoweit dieses Gesetz nichts anderes bestimmt.

1.3. Wenn der AG die Leistungen von VIENNA FOR YOU nicht für sich selbst, sondern für dritte Personen (in Folge „Teilnehmer“) bucht, verpflichtet sich der AG dazu, die Teilnehmer zur Einhaltung der unter Punkt 6 der AGB geregelten Rechte und Pflichten anzuleiten.

2. Vertragsschluss

2.1. Eine Buchungsanfrage an den AN kann per E-Mail (office@vienna-for-you.at), Webformular, Telefon (+43 699 1075 48 94) oder Post (VIENNA FOR YOU, z.H. Mag.^a Helga Fülöp, Wehlistraße 154/2, 1020 Wien) erfolgen.

2.2. Nach Empfang der Buchungsanfrage erhält der AG binnen einer Frist von 3 Tagen ein schriftliches Angebot, aus dem die vereinbarten Leistungen und das zur Verrechnung gelangende Entgelt ersichtlich sind. Dieses ist vom AG zu unterfertigen und in PDF-Format an VIENNA FOR YOU zurückzusenden. Soweit der AG Unternehmer ist, hat die Unterfertigung firmenmäßig zu erfolgen. Dadurch kommt der Vertrag zustande. Der AN ist nicht zur Annahme einer Buchungsanfrage verpflichtet und kann eine solche ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Leistungsinhalt / Einschränkung der Leistung

3.1. Leistungen von VIENNA FOR YOU:

3.1.1. VIENNA FOR YOU bietet Führungen unterschiedlichster Art an, um dem AG und den sonstigen Teilnehmern die historischen Reichtümer und das künstlerische und kulturelle Erbe Österreichs, die Sehenswürdigkeiten, die gesellschaftliche, soziale und politische Situation im nationalen und übernationalen Zusammenhalt, sowie sonstige kulturelle, sportliche und gesellschaftliche Veranstaltungen zu zeigen und zu erklären.

3.1.2. Der Beginn und das Ende der Führung sowie der genaue Treffpunkt, die Kontaktdaten des Fremdenführers / der Fremdenführerin und der Inhalt der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot, welches VIENNA FOR YOU an den AG gesendet oder übergeben hat.

3.1.3. Mangels einer solchen ausdrücklichen Vereinbarung übernimmt VIENNA FOR YOU, mit dem AG, einem vom AG Bevollmächtigten oder den Teilnehmern vor Ort den Inhalt der Fremdenführung zu vereinbaren.

3.1.4. Wurden keine bestimmten Leistungen vereinbart, wird der FF nach eigenem Ermessen den Inhalt der Leistungen innerhalb eines vereinbarten zeitlichen und örtlichen Rahmens gestalten.

3.1.5. Soweit der FF im Rahmen seiner Leistungen (urheber-)rechtlich geschützte Werke präsentiert oder Titel verwendet, verpflichtet sich der AG, diese sich daraus ergebenden Rechte nicht zu verletzen.

3.1.6. VIENNA FOR YOU ist berechtigt, den AG oder einzelne Teilnehmer von seinen Leistungen auszuschließen, die Führung abzusagen oder abzubrechen, wenn die Leistungserbringung für den FF, wegen eines Verhaltens des AG oder eines sonstigen Teilnehmers oder übermäßigen Alkohol- oder Drogenkonsums einer solchen Person unzumutbar ist.

3.1.7. Aufgrund höherer Gewalt oder wetterbedingt (zB Blitzeis, Hitze, Hochwasser, Sturm- oder Wetterwarnungen) kann VIENNA FOR YOU die Leistungen einschränken, nach eigenem Ermessen abändern oder ganz absagen.

4. Entgelt

4.1. Das für die Erbringung der Leistungen geschuldete Entgelt ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot von VIENNA FOR YOU.

4.2. Wurde keine ausdrückliche Entgeltregelung getroffen, so gilt ein angemessenes Entgelt als vereinbart. Ein Stundensatz von EUR 100,00 gilt als angemessenes Entgelt.

4.3. Das Entgelt ist – wenn nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde – spätestens nach erbrachter Leistung fällig. Ist die Fälligkeit des Entgelts vor Leistungserbringung vereinbart, ist der VIENNA FOR YOU berechtigt, den AG und sonstige Teilnehmer von der Leistungserbringung auszuschließen, wenn die Rechnung vor Beginn der Leistungen noch nicht bezahlt wurde.

4.4. Ist die Vertretung von VIENNA FOR YOU umsatzsteuerpflichtig, so hat der AG das vereinbarte Entgelt zuzüglich Umsatzsteuer zu bezahlen, sofern nicht aufgrund innergemeinschaftlicher Ausnahmeregelungen anderes gilt.

4.5. VIENNA FOR YOU ist Kleinunternehmer im Sinne von § 6 Abs 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz.

4.6. Unterbleibt die Leistung ganz oder teilweise aus Gründen, die unter 3.1.6., 3.1.7. oder 7.1. bis 7.2. fallen, berührt dies die Höhe des vereinbarten Entgelts nicht. Bereits bezahltes Entgelt ist in diesen Fällen nicht rückforderbar.

5. Stornobedingungen

5.1. An gebuchte Leistungen sind der AG und die Teilnehmer grundsätzlich gebunden. VIENNA FOR YOU räumt dem AG aber ein eingeschränktes Stornierungsrecht ein.

5.2. Das einem Verbraucher nach dem FAGG zustehende Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt.

5.3. Der AG hat VIENNA FOR YOU keine Stornogebühr zu bezahlen, wenn eine schriftliche Mitteilung über die Stornierung bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin bei VIENNA FOR YOU einlangt. Bei einer derart kurzfristigen Stornierung kann VIENNA FOR YOU – wenn überhaupt – nur noch mit einem erheblichen Aufwand einen alternativen Auftrag annehmen.

5.4. Storniert der AG zwischen 3 und 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin eine Führung bzw. einen Auftrag, so ist als Stornogebühr die Hälfte des vereinbarten Entgelts zu bezahlen.

5.5. Storniert der AG weniger als 3 Tage vor dem vereinbarten Führungstermin oder dem Beginn der Reisebetreuung, so ist das volle vereinbarte Entgelt zu bezahlen. In diesen Fällen ist es fast ausgeschlossen, einen anderen Auftrag anzunehmen. VIENNA FOR YOU hat zu diesem Zeitpunkt auch bereits einen wesentlichen Aufwand in die Vorbereitung der Leistung gesteckt. Der Vorbereitungsaufwand ist individuell für die gebuchte Leistungen und kann nicht für einen anderen Auftrag verwendet werden.

5.6. Stornierungstag und vereinbarter Leistungstag zählen für die Fristberechnung dazu. Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist stets der Zugang der Stornierung bei VIENNA FOR YOU.

5.7. Die Stornogebühren sind pauschalierte Pönalbeträge, die unabhängig von Verschulden oder einem tatsächlich eingetretenen Schaden zu bezahlen sind.

5.8. Die Stornogebühr ist gesondert für jede einzelne Absage und pro Teilnehmer zu entrichten.

6. Pflichten des AG

6.1. Den AG treffen folgende Mitwirkungs- und Mitteilungspflichten:

6.1.1. Das schriftliche Angebot ist vom AG in Bezug auf die für die gebuchte Leistung notwendige und vorausgesetzte Fitness aufmerksam zu lesen.

6.1.2. VIENNA FOR YOU wird vor Beginn der Führung den Inhalt, die Dauer und den Ablauf dieser erklären. Sollte der AG oder ein Teilnehmer der Führung Bedenken haben, dass sie an der Führung oder Teilen von dieser etwa aufgrund persönlicher Einschränkungen nicht oder nur eingeschränkt teilnehmen können oder wollen, haben diese VIENNA FOR YOU umgehend zu informieren. Die Beurteilung darüber, ob der AG oder die Teilnehmer an einer Führung aufgrund ihrer eigenen (körperlichen) Verfassung in der Lage sind, obliegt jedem AG und jedem Teilnehmer selbst. VIENNA FOR YOU geht davon aus, dass der AG und die Teilnehmer die geplante Route für die Führung eigenständig und ohne physische Hilfe von VIENNA FOR YOU bewältigen können. Sollte der AG oder ein Teilnehmer sich nicht dazu in der Lage fühlen oder sich während einer Führung solche Bedenken ergeben, sind der AG und der jeweilige Teilnehmer verpflichtet, den FF darüber zu informieren. Dasselbe gilt auch für persönliche Ängste des AG.

6.1.3. Den Anweisungen von VIENNA FOR YOU betreffend Sicherheitsvorkehrungen, Zusammenbleiben der Gruppe und Verhalten des AG und der sonstigen Teilnehmer ist Folge zu leisten.

6.2. Der AG ist dafür verantwortlich, dass auch die sonstigen Teilnehmer ihren Mitteilungspflichten gegenüber VIENNA FOR YOU nachkommen.

6.3. Persönliche Befindlichkeiten des AG und der sonstigen Teilnehmer werden von VIENNA FOR YOU berücksichtigt. Ein Anspruch auf Rückerstattung wegen nur teilweiser oder gar keiner Inanspruchnahme der Leistung aufgrund des eigenen Fitnesszustandes oder wegen persönlicher Ängste besteht nicht.

7. Zeitplan-Einhaltung

7.1. Kann der AG oder ein Teilnehmer voraussichtlich nicht rechtzeitig zum vereinbarten Beginn der Führung erscheinen, sind der AG oder sein Bevollmächtigter verpflichtet, den FF umgehend nach Bekanntwerden eines Hinderungsgrundes über die voraussichtliche Dauer der Verspätung telefonisch zu informieren.

7.2. VIENNA FOR YOU wird zumindest 15 Minuten nach dem vereinbarten Führungsbeginn zuwarten. Die Wartezeit von VIENNA FOR YOU wird in den Fällen des Punktes 7.1. in die vereinbarte Führungsdauer eingerechnet.

7.3. Erfolgt bis 15 Minuten nach dem vereinbarten Führungsbeginn keine Information an VIENNA FOR YOU gemäß Punkt 7.1., ist VIENNA FOR YOU nicht verpflichtet, weiter zu warten. VIENNA FOR YOU ist in diesem Fall von der Leistungspflicht befreit und der Entgeltanspruch besteht in diesem Fall in voller Höhe.

7.4. Sollte sich VIENNA FOR YOU verspäten, wird VIENNA FOR YOU – sofern vom AG im Zuge der Auftragserteilung eine Telefonnummer eines Ansprechpartners genannt wurde – diesen über eine Verspätung informieren. Der AG und die Teilnehmer sind im Falle einer Verspätung von VIENNA FOR YOU verpflichtet, ihrerseits zumindest 15 Minuten auf VIENNA FOR YOU zu warten. Der AG oder dessen Bevollmächtigter ist verpflichtet, die Teilnehmer über diese Wartepflicht zu informieren.

7.5. Der AG oder ein von ihm Bevollmächtigter wird die Teilnehmer anweisen, die zeitlichen Vorgaben der Führung (Rückkehrzeiten) und organisatorischen Vorgaben von VIENNA FOR YOU (Ablegen von gefährlichen Gegenständen, Zusammenbleiben der Gruppe, Einhaltung der öffentlichen Ordnung und Hausordnungen, Mitführen von Ausweisen, Vermeidung von Gefahrenstellen) einzuhalten.

8. Vertretung und Vollmacht

8.1. VIENNA FOR YOU ist berechtigt, im Falle einer Verhinderung zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen eine fachlich geeignete und befugte Ersatzkraft heranzuziehen oder zu vermitteln. Darüber und über den Namen der Ersatzkraft werden der AG und die sonstigen Teilnehmer im Vorhinein informiert.

8.2. VIENNA FOR YOU ist berechtigt, in Museen, Galerien, Kirchen, anderen Gotteshäusern, historischen, botanischen oder zoologischen Gartenanlagen etc. Teile des Auftrags an andere Personen weiterzuvergeben. Der AG erteilt VIENNA FOR YOU hierzu Vollmacht, auf Rechnung des AG und in dessen Namen auch Eintritte, Fahrten, Verköstigungen, Vorführungen, Darbietungen oder sonstige Veranstaltungen zu arrangieren und zu buchen.

9. Haftung

9.1. VIENNA FOR YOU ist kein Sportinstruktor. Wenn die Führung unter Zuhilfenahme von Fahrzeugen und Beförderungsmitteln oder Sportgeräten erfolgt, werden der AG und die Teilnehmer vor der Benutzung über die Verwendung kurz eingewiesen. Der AG und die Teilnehmer sind verpflichtet, den Einweisungen Folge zu leisten und die Bedienungsanleitungen strikt zu beachten. Eine Haftung bei Nichteinhaltung von Einweisungen und Bedienungsanleitungen ist ausgeschlossen.

9.2. Eine Haftung von VIENNA FOR YOU für Schäden des AGs oder Teilnehmern, die aus einer Konsumation von Lebensmitteln oder Getränken und bei Teilnahme an Verkostungen während der Führung resultieren ist ausgeschlossen.

9.3. VIENNA FOR YOU haftet nicht für eine (teilweise) Undurchführbarkeit oder ungeplante Unterbrechung oder Verzögerung der Führung, wenn der Grund dafür nicht in seiner Sphäre liegt. VIENNA FOR YOU ist berechtigt, die Führung abzubrechen oder abzusagen, wenn eine sichere Durchführung oder Beendigung der Führung aus Sicht von VIENNA FOR YOU nicht möglich ist.

9.4. Die Gefahr, dass sich eine etwaige, nicht von VIENNA FOR YOU organisierte, Weiterreise nach der Führung verspätet, liegt ausschließlich beim AG und bei den Teilnehmern. Eine Haftung von VIENNA FOR YOU für etwaige daraus resultierende Nachteile ist ausgeschlossen, soweit VIENNA FOR YOU kein Verschulden an der Verspätung trifft.

9.5. VIENNA FOR YOU ist nicht Veranstalter einer Reise im Sinne von § 31b KSchG.

9.6. Der AG und die Teilnehmer werden die Bestimmungen des Urheberrechts bei den Führungen beachten. Gezielte Film- und Tonaufnahmen des AG während der Führungen oder Reisebetreuung sind ohne Einwilligung von VIENNA FOR YOU untersagt.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Erfüllungsort des Vertrages ist der Ort, an dem die Führung durchgeführt werden soll.

10.2. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag oder im Zusammenhang mit diesem ist Wien, soweit nicht § 14 KSchG anzuwenden ist.

10.3. Es wird die Anwendung österreichischen Rechts vereinbart.

FÜR DEN INHALT DIESER SEITE VERANTWORTLICH

Mag.^a Helga Fülöp

Wehlistraße 154/2
A-1020 Wien

Tel.: +43 699 1075 48 94
E-Mail: office@vienna-for-you.at

Bezeichnung: Staatlich geprüfte Fremdenführerin (Par. 124 Z. 6 GewO. 1994)

Gründungsdatum : 19.01.2000

GISA-Nummer: 24872911

Zuständige Behörde (Gemäß E-Commerce Gesetz): Magistratisches Bezirksamt für den II. Bezirk

Registriert: § 217 GewO von 1973: 12/03-2774/1

Gerichtsstand: Wien

Mitglied der WKO, WKW, Sparte Tourismus und Freizeitwirtschaft, Sektion Freizeit- und Sportbetriebe

FOTOS: Alle Fotos auf dieser Webseite wurden für dieses Projekt erworben oder von Mag.^a Helga Fülöp | VIENNA FOR YOU erstellt und dürfen nur auf dieser Webseite verwendet werden. Jedewede unerlaubte Verwendung wird gerichtlich verfolgt.

© Mag.^a Helga Fülöp | VIENNA FOR YOU

© Fotolia

www.fotografie-iris.com (2012)

www.lenc.cc (2008)

 

LINKS: Mag.^a Helga Fülöp | VIENNA FOR YOU übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Verfügbarkeit, Richtigkeit und Genauigkeit der verlinkten Seiten.

ANLIEGEN DIESER WEBSEITE: Mag.^a Helga Fülöp | VIENNA FOR YOU bietet damit allen potentiellen Kunden kostenlos Informationen über das Leistungsangebot.

UMSETZUNG – DESIGN – KONZEPT: Reeblr-Consulting

STAATLICH GEPRÜFTE FREMDENFÜHRERIN AUSTRIAGUIDE

„Staatlich geprüfte Fremdenführerin“ (Par.124 Z.6 GewO.1994)

FEG+CEN Definition 13809 : « Fremdenführerin » :

Person, die Besucher in der Sprache ihrer Wahl führt und das kulturelle und natürliche Erbe eines Gebiets erläutert, und normalerweise über eine gebietsspezifische Qualifikation verfügt, die üblicherweise von der zuständigen Behörde ausgegeben und/oder anerkannt wird. Europäische Richtlinie CEN 13809 Punkt 2.3.5 (European Federation of Tourist Guide Associations)

AUSTRIAGUIDES – STAATLICH GEPRÜFTE FREMDENFÜHRER erkennt man an der offiziellen Plakette.

DATENSCHUTZ

(Erklärung zur Informationspflicht)

VIENNA FOR YOU ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein besonderes Anliegen. Ihre Daten werden daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz-Anpassungsgesetzes 2018 und des Datenschutz-Deregulierungs-Gesetzes 2018 verarbeitet.

 

Kontakt mit VIENNA FOR YOU

Wenn Sie persönlich, per E-Mail oder per Telefon Kontakt mit VIENNA FOR YOU aufnehmen, werden die von Ihnen bekanntgegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, bei Bedarf Postanschrift, bei Bedarf Name der beschenkten Person, bei Bedarf Geburtsdatum der beschenkten Person) zwecks Bearbeitung der Anfrage, Angebotslegung für spezielle Führungen / Themen und für den Fall von Anschlussfragen bis auf Widerruf bei mir gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

Datenspeicherung durch VIENNA FOR YOU

Im Falle einer Buchung einer Leistung werden folgende von Ihnen dezidiert bekanntgegebene Daten bei VIENNA FOR YOU gespeichert: Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, bei Bedarf Name der beschenkten Person, bei Bedarf Geburtsdatum der beschenkten Person
(zwecks spezieller Führungs-/Themen-Vorbereitungen).

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Angebotserstellung, Führungsvorbereitungen) bzw. zur Vertragserfüllung (Vereinbarung des Treffpunkts sowie Kontaktmöglichkeit im Falle einer Verhinderung) erforderlich.

Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, mit Ausnahme der Übermittlung an das Bundesministerium für Finanzen im Rahmen der Erfüllung der steuerrechtlichen Verpflichtungen (jährliche Steuererklärung, 7jährige Aufbewahrungspflicht).

 

Cookies

VIENNA FOR YOU verwendet keinerlei Cookies sowie keinerlei Funktionen von Webanalysediensten.

 

Social Plug-Ins

VIENNA FOR YOU verwendet Socialmedia Plug-ins, um den Nutzern zu ermöglichen, Inhalte und Kundenzufriedenheit über soziale Netzwerke, z.B. Facebook, WhatsApp, TripAdvisor empfehlen und teilen zu können. Hierfür ist ein 2-Klick-System im Einsatz. Daten an Dritte werden erst übertragen, wenn Nutzer auf eines der auf der Homepage angezeigten Icons klicken. VIENNA FOR YOU hat dabei weder Einfluss noch Zugriff auf Cookies, die von Facebook etc. gesetzt werden.

 

Newsletter
VIENNA FOR YOU versendet keine Newsletter.

 

Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

 

Sie erreichen VIENNA FOR YOU unter folgenden Kontaktdaten (Datenschutzbeauftragte):

VIENNA FOR YOU
Mag. Helga Fülöp

office(at)vienna-for-you.at
+43 699 1075 48 94

---